Termeni și Condiții

Termeni și condiții

Site-ul reset.ro este proprietatea societății comerciale Reset Logistics.

Utilizarea site-ului reset.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea produselor) implică acceptarea anumitor termeni și condiții de utilizare, evident, sub forma unui contract legal între utilizator și Reset Logistics, de aceea, se recomandă citirea cu atenție a paragrafelor următoare.

Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul reset.ro implică în mod automat acceptarea acestor termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de Reset Logistics, implică acceptarea acelorași termeni și condiții.

Informații generale despre produse și prețuri

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însă uneori nuanțele culorilor produselor pot să difere ușor, ca urmare a procesului de execuție al fotografiilor sau a setărilor monitorului tău. De asemenea, pot apărea mici diferențe de design al materialului, ca urmare a faptului că unele produse de pe site pot avea calitatea de replică.

Clienții reset.ro vor fi întotdeauna informați dacă un produs este sau nu este în stoc, dacă se poate aduce la comandă, în cât timp se va prelucra și în cât timp va ajunge la ei. Aceste informații vor fi transmise prin e-mail sau telefon.

Imaginile cu produsele, ofertele, prețurile și concursurile pot fi schimbate în prealabil, fără o notificare specifică.

Produsele comercializate prin intermediul reset.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și, în momentul livrării, vor fi întotdeauna însoțite de factura fiscală fizică sau în format electronic. Chitanța de la curier este dovada plății sau extrasul de cont.

Garanția produselor

Reset Logistics declară pe propria răspundere că produsele comercializate corespund documentațiilor de execuție ale fabricanților, sunt noi, în ambalaje originale și beneficiază de garanția legală de conformitate, conform dispozițiilor Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului, cu modificările și completările ulterioare, coroborate cu dispozițiile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

Reset Logistics acordă garanție, pe baza facturii, pe o perioadă de 24 luni de la data livrării către consumator.*

Atenție! În primele 6 luni de la achiziție, produsele defecte sunt considerate neconforme la data cumpărării, urmând ca după încheierea acestei perioade, clientul să facă dovada că lipsa de conformitate a survenit în momentul achiziției.

Cererea de ridicare a produsului se realizează de către firma noastră. Dacă doriți să trimiteți coletul prin altă firmă de curierat, vă rugăm să aveți în vedere că NU acceptăm colete ramburs.

În situația în care produsele se defectează și acestea beneficiază de perioada de garanție prevăzută mai sus, clientul poate transmite situația la adresa de e-mail contact@reset.ro.

Responsabilitățile clientului cu privire la garanție

Condițiile de garanție NU se aplică pentru problemele sau daunele cauzate de clienți sau în circumstanțe cum ar fi:

Uzura normală a produsului;
Manevrarea brutală (defecte cauzate de obiecte ascuțite, îndoire, comprimare, cădere etc.);
Utilizare în condiții neadecvate;
Intervenții, reparații sau modificări neautorizate.

Termenul de garanție a produselor începe la data menționată în factura fiscală.

Garanția legală de conformitate

Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992.

Politica de confidențialitate

reset.ro are o politică strictă de respectare a confidențialității datelor clienților.

Reset Logistics (numită în continuare Compania) este proprietara website-ului reset.ro. Compania certifică faptul că va respecta drepturile conferite de legislația privind protecția datelor cu caracter personal și comerțul electronic.

Scopurile colectării datelor de la utilizatori includ:

Prelucrarea și livrarea comenzilor;
Informarea despre cont și comenzi;
Activități comerciale, marketing și cercetare de piață.

Compania poate furniza datele cu caracter personal altor companii colaboratoare (curierat, procesatori de plăți etc.) doar pe baza unui angajament de confidențialitate.

Prin completarea datelor pe site, vă exprimați acordul pentru stocarea și utilizarea acestora în scopurile menționate.

Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale, utilizatorii pot trimite o cerere scrisă la contact@reset.ro sau la sediul companiei din București.

Plata

Plata comenzii se poate face:
a. Ramburs, în numerar la curier;
b. Online, cu card bancar (Visa/Mastercard) prin sistem securizat.

Important: Pentru plățile online nu se percep comisioane suplimentare.

Copyright

Tot conținutul site-ului reset.ro (texte, imagini, grafice, scripturi etc.) este proprietatea Reset Logistics și/sau a partenerilor săi și este protejat prin legea drepturilor de autor.

Utilizarea site-ului

Accesarea, vizitarea și cumpărarea produselor de pe reset.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor prezente.

Reset Logistics permite accesul nelimitat pe site în scop personal, dar nu conferă dreptul de a descărca, modifica sau reproduce conținutul fără acord scris.

Corectarea informațiilor eronate

Ne rezervăm dreptul de a corecta eventualele erori de afișare fără notificare prealabilă. Reset Logistics nu își asumă responsabilitatea pentru pierderi de informații cauzate de defecțiuni tehnice.

Dispute și litigii

Orice tentativă de fraudă sau acces neautorizat va fi raportată autorităților. Prin folosirea site-ului, utilizatorul este de acord că legislația română guvernează acești termeni.

Orice dispută între client și Reset Logistics va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, prin instanțele competente din România.

Pentru probleme legate de comenzi, ne puteți contacta la contact@reset.ro (timp de răspuns 24–48h lucrătoare).

Modificări

Reset Logistics își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, politica, termenii și condițiile, fără notificare prealabilă.

Utilizatorul are obligația de a verifica periodic termenii și condițiile. Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor.

Livrare

Coletele se expediază în maximum 24–48h de la plasarea comenzii, prin curierat rapid. Termenul de livrare este de 2–3 zile lucrătoare.